服务类型

服务理念

服务内容

重要意义

高信“一站式服务”模式

主动精细、全面关怀

1. 对高信软件用户提供细致入微的全程管家式、一站式应用服务；
2. 对非高信软件用户提供跨品牌、跨产品线的综合关怀及一站式增值服务。

1. 提供企业财、税一体化整体信息化解决方案的咨询、培训、实施及应用；
2. 提供企业人、财、物、产、供、销全面管理咨询、整体信息化解决方案及无忧应用与运维服务；
3. 提供跨品牌、跨产品类别的企业信息化管理软件系统之应用答疑、应用环境检测、服务支援；
4. 提供企业CEO、CIO、财务经理、生产主管等高级管理人员的沙盘演练、系统应用模拟操作及相关增值培训等；
5. 提供财务主管、税务主管及相关会计人员的企业管理软件操作培训与指导、法规案例解读及应用、系统操作紧急援助与运维支持；
6. 提供企业IT硬件、网络、网站等应用管理咨询与维护、系统检修及其他增值服务。

开创企业信息化全面、系统应用服务模式，突破企业信息 “孤岛”现象，挽救企业“软件服务孤儿”、方便广大企业用户、提高企业管理信息化应用效果。

传统服务模式

被动粗放、简单维护

由于客户购买某类产品而被动产生的售前支持、实施及简单粗放的被动维护与服务。

只解决单一产品衍生的售前、售中与售后服务问题。

服务形式被动单一、服务内容简单呆板且缺乏有效保障，导致企业信息化管理水平滞后、阻碍全社会信息化进程。